Měření rezervací z Better Hotelu

Rezervace z vašeho webu uvidíte v Google Analytics, Google Ads, Skliku i Metě. S hodnotou a s tím, odkud host přišel. Napojím to i u malého ubytování, obvykle za pár hodin práce.

Rezervační okno Better Hotelu na webu penzionu: termín, počet osob a nabídka pokojů Rezervace 4 180 Kč Zdroj: Google Ads
Rezervace Better Hotelu na mobilu: výběr termínu a pokoje

Kam pošlu každou rezervaci

S hodnotou v měně, ve které host platil, a se zdrojem návštěvy.

Proč rezervace v měření chybí

Tyhle věty slyším od ubytovatelů nejčastěji. Za každou je konkrétní příčina a dá se opravit.

  • „Sklik nám rok vůbec neměří.“

    Rezervace není propojená s Tag Managerem webu. Uvnitř rezervace pak neběží žádné měření, ať je v Analytics nebo Skliku nastavené cokoli.

  • „Google Analytics máme dvakrát.“

    Jeden měřicí kód je natvrdo v šabloně webu, druhý v Tag Manageru. Každý posílá data jinam a rezervaci nemá ani jeden.

  • „Zahraniční rezervace jsou nesmyslně vysoké.“

    Částka šla v korunách, ale označená jako eura. U kempu tak byly zahraniční rezervace v Analytics, Google Ads i Metě ~24× vyšší.

  • „Všechny tržby jsou z našeho webu.“

    Rezervace běží na doméně Better Hotelu jako samostatná návštěva. Bez nastavení ji Analytics připíše vašemu webu, ne reklamě, ze které host přišel.

  • „Skoro všechny rezervace jsou direct.“

    Na mobilu se rezervace otevře rovnou u Better Hotelu a zdroj návštěvy se cestou ztrácel. U kempu byla bez zdroje 99,6 % mobilních rezervací.

  • „Rezervace se do Google Ads nepropisují.“

    Konverze se buď neměří vůbec, nebo bez kliknutí z reklamy. Google Ads pak nemá podle čeho kampaně učit.

Proč to nejde samo

Rezervace běží u Better Hotelu, ne na vašem webu.

Rezervační okno na vašem webu patří Better Hotelu a běží na jeho doméně. Pro Google Analytics je to jiný web s vlastní návštěvou. Na mobilu se okno do webu nevloží vůbec a host přejde rovnou k Better Hotelu.

  • Měřicí kódy webu se do rezervace dostanou, jen když je propojená s Tag Managerem. Stačí na to jedna hodnota v kódu stránky s rezervací.
  • Zdroj návštěvy se na mobilu dřív ztrácel. Na můj návrh ho Better Hotel při přechodu do rezervace přenáší, a to všem ubytovatelům s napojeným měřením. Ve vašem Tag Manageru se na to musí navázat.

Cesta rezervace

  1. Host klikne na reklamuGoogle Ads, Sklik nebo Meta
  2. Přijde na váš webna mobilu ho přeskočí
  3. Rezervuje u Better Hotelujiná doména, vlastní návštěva
  4. Rezervace v měřenís hodnotou a zdrojem
Mobil: web se přeskočí Tag Manager v rezervaci

Co napojím a kde to uvidíte

Tři kroky rezervace ve čtyřech nástrojích. Každá dokončená rezervace nese hodnotu, měnu a číslo, aby se nic nepočítalo dvakrát.

Co se bude měřit

Od výběru termínu po dokončenou rezervaci.

Uvidíte, kolik lidí začne rezervovat, kolik rezervaci dokončí, za kolik a odkud přišli. Google Ads a Sklik se pak učí na skutečných rezervacích a jejich hodnotě, ne na návštěvách.

  • Google Analytics: výběr termínu, odeslání formuláře a dokončená rezervace s hodnotou, typem pokoje a číslem rezervace
  • Google Ads: konverze rezervace s hodnotou, propojená s kliknutím na reklamu
  • Sklik: konverze rezervace s hodnotou v korunách, už přes nové měření Seznamu. Dnešní měřicí skript Skliku končí v roce 2027.
  • Meta: návštěvy a dokončená rezervace s hodnotou, jen se souhlasem s cookies

Co se měří a kde to uvidíte

Krok rezervaceAnalyticsGoogle AdsSklikMeta
Výběr termínucheck–––
Odeslání formulářecheck–––
Dokončená rezervacecheckcheckcheckcheck
Hodnota rezervacev měněv měněv Kčv měně
Číslo rezervace: nic dvakrát Meta jen se souhlasem

Aby čísla seděla.

Bez těchhle úprav se rezervace měří, ale s chybným zdrojem nebo částkou.

Napojení rezervace

Do kódu stránky s rezervací doplním jednu hodnotu, která ji propojí s Tag Managerem. S přístupem do webu to udělám sám, jinak pošlu přesný popis vašemu správci.

Jedno Analytics místo dvou

Zdvojené měřicí kódy uklidím. Zůstane jedna služba Google Analytics, do které chodí web i rezervace.

Zdroj rezervace

V Analytics vyřadím jako zdroj váš web, Better Hotel a platební bránu a navážu přenos zdroje z mobilu. Víc rezervací pak nese reklamu nebo vyhledávání, ze kterého host přišel.

Rezervace v eurech

Hodnota jde v měně rezervace do Analytics, Google Ads i Mety. Sklik měnu nezná, ten dostane částku v korunách.

Souhlas s cookies

Consent Mode v2 s lištou, kterou web má. Nástroje mimo Google se spustí jen se souhlasem a Google dopočítá konverze lidí, kteří souhlas nedali. Lištu umím i nastavit od začátku.

Mobil bez přesměrování

Volitelně posoudím, jestli nechat rezervaci na mobilu přímo ve webu, a dopad změřím. O změně pak rozhodnete podle čísel.

Jak to proběhne

Od přístupů po předávací dokument. U malého ubytování to obvykle zvládnu za pár hodin práce.

  1. Přístupy

    Pošlu návod, jak mi přidat přístupy do Tag Manageru, Analytics, reklamy a Better Hotelu. K tomu přístup do webu, nebo kontakt na správce.

  2. Nastavení

    Napojím rezervaci, uklidím zdvojené kódy a nastavím měření. Všechno jako novou verzi v Tag Manageru, na web nic nejde bez kontroly.

  3. Testovací rezervace

    Po domluvě rezervuju na mobilu i počítači a rezervaci pak stornujeme. Kontroluju, co prohlížeč skutečně odešle.

  4. Zveřejnění

    Verzi zveřejním až po kontrole. Rezervace pak vidíte v Analytics i v reklamě.

  5. Předání

    Krátký dokument, co se měří, co ne a proč. Hodí se i agentuře, která vám spravuje kampaně.

Jak to dopadlo u ubytovatelů

Kemp a penzion, oba s rezervacemi přes Better Hotel. Čísla jsou z jejich Google Analytics.

Papírový penzion a stan, šipka k výtisku grafu: mobilní rezervace kempu podle zdroje před úpravou a po ní

Kemp

Zahraniční rezervace a zdroj na mobilu

Zahraniční rezervace byly v Analytics, Google Ads i Metě ~24× vyšší. Příčinu jsem potvrdil testovací rezervací a Better Hotel ji opravil u sebe. Na mobilu přišel kemp o zdroj skoro u všech rezervací. Po úpravě, kterou Better Hotel na můj návrh nasadil, má třetina mobilních rezervací zdroj placené vyhledávání. Předtím skoro žádná.

99,6 % → 57 %
mobilních rezervací bez zdroje, duben až srpen a září 2026
43 %
mobilních rezervací se zdrojem z vyhledávání po úpravě

Penzion

Měření od nuly

Tag Manager byl prázdný a rezervace v měření nebyly vůbec. Postavil jsem měření rezervací do Analytics, Google Ads a Mety. Pak se ukázalo, že Analytics připisuje všechny tržby vlastnímu webu, a po nastavení zdrojů už web jako zdroj rezervací nefiguruje. Penzionu jsem postavil i web, rezervace je v něm napojená od začátku.

všechny
tržby jako návštěva z vlastního webu před úpravou
3
nástroje s rezervacemi: Analytics, Google Ads a Meta

Co jde a co ne

Co ani dobré měření nezachytí.

Ať vás po spuštění nic nepřekvapí. Na tyhle tři věci se ptají skoro všichni.

  • Storna. Better Hotel je do měření neposílá, takže Analytics ani reklama zrušenou rezervaci neodečtou.

  • Rezervace po telefonu, e-mailem a přes Booking.com. Ty web nezměří.

  • Zdroj u části rezervací. Kdo nedá souhlas s cookies nebo přijde napřímo, zůstane bez zdroje.

Tomáš Khoder, Forward Deployed Engineer pro e-shopy
Praxe 10+ let v e-commerce
5,0
★★★★★
16 recenzí
na Googlu

O mně · Kdo měření nastaví

Tomáš Khoder.

Přes 10 let nastavuju měření a kampaně. Rezervace z Better Hotelu jsem napojil kempu i penzionu. Úpravu, díky které se na mobilu neztrácí zdroj návštěvy, jsem Better Hotelu navrhl a dnes ji mají všichni ubytovatelé s napojeným měřením.

  • 10+ let praxe v e-commerce a měření
  • Sídlo v Litoměřicích · klienti po celé ČR i SK
  • 5,0 / 5,0 ze 16 hodnocení na Googlu

Reference · Co říkají klienti

Nejlepší argumenty vám dají moji klienti.

Hodnocení chodí přímo na Google — bez editace, bez filtrů. Čtěte si to samé, co vidí každý, kdo si mě vygoogluje před první schůzkou.

5,0
★★★★★
16 recenzíprůměr 5,0 přímo na Googlu
Zobrazit všechny arrow_outward
★★★★★

Rychlá odpověď

Jak změřit rezervace z Better Hotelu v Google Analytics a Google Ads?

Rezervace z Better Hotelu běží na doméně Better Hotelu, proto ji měřicí kódy webu samy nevidí. Měření se napojí přes Google Tag Manager, který se do rezervace dostane jednou hodnotou v kódu stránky s rezervací. Dokončená rezervace pak jde s hodnotou, měnou a zdrojem návštěvy do Google Analytics, Google Ads, Skliku i Mety.

V Analytics se navíc musí vyřadit vlastní web, Better Hotel a platební brána jako zdroj návštěvy. Bez toho Analytics připisuje rezervace vašemu webu.

Pro koho
Penziony, apartmány, kempy a menší hotely s rezervacemi z Better Hotelu
Co se měří
Výběr termínu, odeslání formuláře a dokončená rezervace s hodnotou
Kde
Google Analytics, Google Ads, Sklik a Meta
Ověření
Testovací rezervace na mobilu i počítači, pak předávací dokument

FAQ · Časté otázky ubytovatelů

Na co se ubytovatelé ptají nejčastěji.

Proč Sklik ani Google Ads nevidí rezervace z Better Hotelu?expand_more
Rezervace běží na doméně Better Hotelu, ne na vašem webu. Měřicí kódy webu se do ní dostanou, jen když je rezervace propojená s Google Tag Managerem. Na mnoha webech to propojení chybí a rezervace pak neměří nic, ať je v Analytics nebo Skliku nastavené cokoli.
Musí něco udělat Better Hotel nebo správce webu?expand_more
Better Hotel ne, potřebné úpravy na jeho straně už běží. Do kódu stránky s rezervací se doplní jedna hodnota. S přístupem do administrace webu to udělám sám, jinak vašemu správci pošlu přesný popis. Zbytek nastavím v Google Tag Manageru.
Proč mám skoro všechny rezervace jako direct nebo z vlastního webu?expand_more
Rezervace má vlastní návštěvu na doméně Better Hotelu a bez nastavení ji Analytics připíše vašemu webu. Na mobilu se navíc zdroj ztrácel při přechodu do rezervace. Better Hotel ho dnes na mobilu přenáší, v Analytics se ale musí nastavit, co se jako zdroj nepočítá. U kempu dřív neměla zdroj skoro žádná mobilní rezervace, po úpravě ho má 43 %.
Měří se i rezervace v eurech?expand_more
Ano, s hodnotou v měně rezervace. Sklik měnu nezná, tomu posílám částku v korunách.
Odečtou se stornované rezervace?expand_more
Ne. Better Hotel storno do měření neposílá a Analytics i reklama počítají rezervaci v okamžiku dokončení. Rezervace po telefonu nebo přes Booking.com web nezměří vůbec.
Vyplatí se to i pro pár apartmánů?expand_more
Ano. Nastavení je jednorázové a u malého ubytování jde o pár hodin práce. Bez měření reklama v Google Ads a Skliku optimalizuje naslepo, s ním se učí na rezervacích a jejich hodnotě.
Co od vás budu potřebovat?expand_more
Přístupy do Google Tag Manageru, Google Analytics, Google Ads, Skliku a administrace Better Hotelu. K tomu přístup do administrace webu, nebo kontakt na správce. Návod, jak přístupy přidat, pošlu.
Kolik měření rezervací stojí?expand_more
Napojení rezervace, úklid zdvojeného měření a rezervace s hodnotou v Google Analytics, Google Ads a Skliku stojí od 9 000 Kč bez DPH jednorázově. Metu, rezervace v eurech nebo mobil bez přesměrování doplním za hodinovou sazbu 1 500 Kč. Měsíční poplatek není.

Ceník · Měření rezervací

Kolik stojí měření rezervací z Better Hotelu?

Napojení rezervace a měření v Analytics, Google Ads a Skliku stojí od 9 000 Kč. Metu, rezervace v eurech a mobil bez přesměrování doplním podle hodin, sazba je 1 500 Kč.

ČinnostTvorbaMěsíční správa
Měření rezervací Better Hotel Cena této služby
Napojení rezervace na GTM · GA4, Google Ads a Sklik s hodnotou rezervace · ověření
od 9 000 Kč –
CMP / lišta · Consent Mode v2 · napojení přes GTM · ověření
6 500 Kč –
Jen kontrola: co dnes měříte a kde se ztrácí rezervace
4 500 Kč –
Spočítejte si cenu v kalkulačce Poskládejte si sestavu z celé nabídky a rovnou uvidíte jednorázovou tvorbu i měsíční správu.

Ceny jsou uvedeny bez DPH. Finální cenu určuji individuálně po konzultaci.

Kontakt · Měření rezervací

Pošlete adresu webu, podívám se, co měří.

Sídlím na Mírovém náměstí v Litoměřicích, rohová budova Raiffeisenbank, 2. patro, kancelář č. 318. Úvodní konzultace je vždy zdarma a nezávazná.

Mírové náměstí, Litoměřice Khoder.cz
Mírové náměstí · Litoměřice
location_on
Adresa
Mírové náměstí 9/1
Litoměřice
call
mail
badge
IČO
17054788

Poptávka měření rezervací

Úvodní konzultace je vždy zdarma.

Odesláním souhlasíte se zpracováním osobních údajů.

Související

Pokračujte dál

Navazující služby a průvodci. Kompletní přehled najdete v rozcestníku služeb a průvodců.

monitoring

Webová analytika

Měření pro e-shopy a ostatní weby: Tag Manager, Google Analytics, Consent Mode a konverze.

cookie

Cookie lišta a Consent Mode

Lišta a Consent Mode v2 tak, aby sedělo měření i pravidla.

sell

Nastavení Google Tag Manageru

Kontejner, datová vrstva, spouštěče a značky pro e-shop i web.

Začneme

Rezervace v měření nevidíte?

Pošlete adresu webu. Podívám se, co dnes měří, a řeknu, co je potřeba napojit. Úvodní konzultace je zdarma.

Případové studie Jak to dopadlo u klientů