Případová studie · Shoptet šablona na míru
Placená šablona z Shoptet marketplace už e-shopu nestačila. Postavil jsem proto pro tento e-shop systém na míru, který vyladil design i UX a zároveň nahradil řadu placených doplňků, za které klient platil skoro 20 000 Kč měsíčně. Ve druhém týdnu po nasazení byly tržby o 44 % vyšší než v týdnu před ním.
Výsledek v číslech
01 · Výchozí stav
E-shop denně vyřizuje stovky objednávek, má tisíce produktů a různorodý sortiment. Prioritou byl rychlý e-shop s co nejpřehlednější navigací, kde má zákazník všechny podstatné informace na dosah ruky a objednávku dokončí bez zbytečných překážek.
Přechod na novou šablonu zabral pár hodin, obešel se bez výpadku e-shopu a dopad na tržby je jasně viditelný.
02 · Co vzniklo
Hlavní stránka je výlohou vašich produktů. Carouselové karty umí zobrazovat videa nebo fotky produktu, cenu a CTA pro nákup. Na mobilu se videa přehrávají sama. Komponenta je nicméně optimalizovaná pro rychlé načítání, takže se nemusíte bát, že vám videa budou zpomalovat web.
E-shop má 441 kategorií v několika úrovních. Na počítači je mega menu ukáže najednou, s ikonami a akcí týdne přímo v menu. Na mobilu jde v menu hledat. Mobilní menu respektuje kategorii, ve které se zákazník nachází, takže se vždy uživateli zobrazí menu v relevantním kontextu.
Na mobilu teď nakupuje 4,6 % návštěv místo 4,0 %.
Placenou vyhledávací službu za 15 000 Kč měsíčně nahradilo vlastní vyhledávání na serveru klienta. Změny v katalogu se do něj propisují průběžně a ladí se podle toho, co zákazníci opravdu hledají.
Po přechodu hledá 2,8 % návštěv místo 2,5 % a hledající nakupují stejně často jako s placenou službou.
Parametry byly původně jen v textu popisů, vyplněné je mělo 1 % produktů. Jazykovými modely jsem je z popisů vytěžil a doplnil do katalogu. Stojí na nich filtr a karta ve výpisu z nich ukazuje to podstatné, třeba délku lišty nebo napětí baterie. Pily tak jde porovnat bez otevírání detailu.
Parametry má teď 60 % produktů, víc v části Data v katalogu.
Pokladnu jsem přestavěl od základu a souhrn objednávky je nyní vždy po ruce. Shoptet počítá jeden termín doručení pro celý košík, e-shop má ale u GLS sobotní doručení a s PPL zase nedělní svozy. Šablona proto ukazuje termín u každého dopravce zvlášť, na detailu produktu, v nabídce dopravy i v pokladně. Pořadí dopravy se dynamicky mění podle toho, jaká doprava je pro zákazníka v daný moment nejrychlejší. V detailu produktu je také vždy preferovaná ta doprava, která je nejvýhodnější. Tato úprava měla velký dopad na páteční a víkendové objednávky e-shopu.
Z košíku do pokladny teď pokračuje 77 % návštěv místo 71 %. Když GLS doručí v sobotu, vybere si ho 51 % zákazníků, ve zbytku týdne 15 %.
A k tomu
Pět míst výš rozhoduje o nákupu nejvíc. Tato šablona ale stojí na 99 vlastních modulech. Pro další e-shopy je každá z těchto funkcí samostatný modul v konfigurátoru.
Fotky se na detailu otevírají přes celou obrazovku, s přiblížením a listováním prstem, a nakoupit jde přímo z galerie. Velikosti a barvy zákazník vybírá tlačítky a cena v tlačítku Do košíku se řídí zvolenou variantou.
U každé slevy musí e-shop ukázat nejnižší cenu za posledních 30 dní. Šablona ji bere z denní historie cen a zákazníkovi, který váhá, rozbalí graf s vyznačenou akcí.
Vazby mezi produkty plní report podle toho, co zákazníci opravdu kupují spolu. Šablona je ukáže u tlačítka do košíku jako „Hodí se k tomu“ a znovu v košíku.
V prvních třech týdnech vzrostl podíl objednávek s produktem a jeho příslušenstvím z 5,3 % na 6,3 %, loni ve stejném období klesal.
E-shop prodává i firmám s velkoobchodním ceníkem. Po přihlášení vidí svou cenu proti běžné a kolik ušetří, na kartě, v detailu, v košíku i ve výsledcích hledání. Ceny s hlídanou minimální marží do ceníků zapisuje report.
U vyprodaného zboží šablona ukáže, kdy bude zase skladem. Datum bere z objednávek u dodavatelů, které e-shop vede v plánovači nákupu.
Cenu dopravy v tomto e-shopu určuje hmotnost zásilky. Zákazník vidí škálu pásem s cenami přímo pod výběrem dopravy a spočítá si ji i na stránce Doprava a platba.
Příznak TIP měl 85 % katalogu, takže nic neříkal. Štítek Bestseller teď dostanou jen nejprodávanější produkty kategorie podle tržeb a řada Nejoblíbenější na homepage se mění se sezónou.
Pořadí produktů ve všech 441 kategoriích se každý týden přepočítá podle prodejů a sezóny, stejně jako pořadí podkategorií. Nikdo ho nemusí hlídat ručně.
Hodnocení z Heureky, Zboží.cz a Googlu jsou na jednom místě: v patičce, u přihlášení i v pokladně, těsně před odesláním objednávky.
03 · Data v katalogu
Vedle šablony se postavil také jednotný registr parametrů. Parametry byly vytěžené pomocí LLM z popisů produktů a nyní má většina katalogu jak textové tak i filtrační parametry.
Produkty s vyplněnými filtračními parametry
Podíl z celého katalogu, před a po
04 · Rychlost
Žádná z výše uvedených funkcí by do šablony nebyla implementovaná, pokud by neúměrně zatěžovala načítání stránky. Na rychlost načítání jsou kladené ty nejvyšší nároky a máme důkladně změřené, že šablona tvoří pouze malou část obsahu, kterou e-shop stahuje.
Čísla navíc hlídá test: rychlost načítání se kontroluje každou noc.
Kdy zákazník uvidí obsah stránky
Pomalé mobilní připojení, sekundy. Méně je lépe.
| Typ stránky | V den spuštění | Po optimalizaci |
|---|---|---|
| Titulní stránka | 13,1 s | 10,0 s |
| Kategorie | 10,2 s | 6,9 s |
| Detail produktu | 12,5 s | 8,1 s |
Co prohlížeč stahuje
Titulní stránka v den spuštění, podíl dat
Kód šablony je zlomek toho, co se stahuje (na kategorii a detailu 9–14 %). Optimalizace proto mířila na pořadí načítání, ne na velikost.
05 · Vyhledávání
Placenou službu jsem nahradil vlastním vyhledáváním nad databází celého katalogu. Ladil jsem ho na skutečných dotazech zákazníků, v testovací sadě jich je přes 900. Zvlášť hlídám dotazy napsané celou větou a jejich přeformulování.
Před úpravami našlo vyhledávání správný produkt mezi prvními osmi výsledky u 15 z 23 takových dotazů, teď u všech. Pokud by služba měla výpadek, přepne se na původní hledání Shoptetu.
Po přechodu z placené služby hledá 2,8 % návštěv místo 2,5 % a hledající nakupují stejně často jako dřív. Po 85 % frází napsaných do našeptávače zákazník otevře produkt nebo výsledky hledání.
06 · Spuštění
Šablona vznikala na vývojové verzi e-shopu se skutečnými produkty. Před přepnutím prošla důkladnými testy. Výpadek eshopu byl v řádu minut.
07 · Po spuštění
Dva dny po přepnutí ukázalo měření pokladny posun, který by bez dat nikdo nepostřehl: na mobilu si zákazníci méně volili platbu online (36 % → 17 %) a víc dobírku. Zjistili jsme, že zákazníci vyberou dopravu, ale k platbě nedoscrollují, protože platba je na mobilu mimo viewport zařízení.
Nabídku plateb ani výchozí volbu jsem neměnil, první klepnutí na lištu pokračovat teď zákazníka jen posune k platbám, pokud si výběr platby nezobrazil. Úprava byla venku do dvou dnů.
08 · První dva týdny
Za první dva týdny po spuštění vzrostly tržby e-shopu o 35 % oproti předchozím dvěma týdnům. Obě období mají stejnou skladbu dnů v týdnu, den přepnutí a víkend po něm nepočítáme. Druhý týden sám o sobě byl oproti týdnu před spuštěním o 44 % lepší. Hrubý zisk rostl o něco rychleji než tržby, marže se tedy udržela.
Nejvíc se změnil jeden krok. Z návštěv, které přidají zboží do košíku, dřív pokračovalo do pokladny 71 %, teď 77 %, na mobilu i na počítači. Poslední krok, z pokladny k odeslání objednávky, zůstal skoro stejný. Rozdíl tedy vzniká v košíku. Tam teď zákazník vidí cenu dopravy, termín doručení a kolik mu chybí do dopravy zdarma.
Meziroční změna tržeb se po přepnutí otočila z −7 % na +45 %. Loni mezi stejnými týdny tržby naopak o 14 % klesly.
Kolik návštěv s košíkem pokračuje do pokladny
Podíl v procentech, dva týdny před spuštěním a po něm
| Zařízení | Před spuštěním | Po spuštění |
|---|---|---|
| Mobil | 70,3 % | 75,7 % |
| Počítač | 74,9 % | 79,7 % |
Tři nástroje, jeden okruh dat
Šablona prodává podle dat z reportu: bestsellery, řazení, nejnižší cenu za 30 dní i termín naskladnění. Co se na webu změní, report sám změří.
Klikněte na nástroj v mapě a uvidíte, co posílá, co dostává a co z toho máte.
Přečte faktury od dodavatelů z e-mailu, spáruje platby s bankou a ukáže výhled hotovosti.
Váš e-shop: nákupní ceny a nový produktpo vašem schválení
Marže v Shoptetu sedí bez ručního přepisování. Produkt, který chybí, se založí jako skrytý.
E-commerce report: náklady, doprava za zásilku, zboží na cestě
Report počítá zisk ze skutečných nákladů, včetně ceny každé zásilky.
Claude, ChatGPT: faktury a platby, 6 nástrojůjen čtení
Zeptáte se na faktury a platby vlastními slovy.
E-commerce report: doporučený nákup
Aplikace z návrhu vybere tolik, kolik unesete bez sáhnutí na rezervu.
Dodavatelé, banka, dopravci
faktury od dodavatelů e-mailem, pohyby z banky, rozpisy zásilek od PPL a GLS
U e-shopu s nářadím sama spáruje s platbou 6 z 10 faktur placených převodem.
Spočítat fakturační aplikaciProdukty, ceny a objednávky zůstávají v Shoptetu. Nástroje do něj zapíšou jen to, co schválíte, a každý zápis jde vrátit.
E-commerce report: objednávky a produkty, každý den
Report vidí každou objednávku i dopravné, které zákazník zaplatil.
Fakturační aplikace: nákupní ceny a nový produktpo vašem schválení
Marže v Shoptetu sedí bez ručního přepisování. Produkt, který chybí, se založí jako skrytý.
E-commerce report: karty produktů, VO ceny a výprodejpo vašem schválení
Kartu nového produktu, velkoobchodní ceny i výprodej nejdřív schválíte.
Claude, ChatGPT: nové produktypo vašem schválení
Pošlete odkaz na produkt u dodavatele, PDF nebo kód z jeho nabídky. Kartu s názvem, popisem, parametry a fotkami zapíše do e-shopu až po vašem schválení.
Šablona běží přímo ve vašem e-shopu.
Každé ráno spočítá čistý zisk po nákupu, reklamě i dopravě, navrhne, co nakoupit, a hlídá ceny.
Váš e-shop: karty produktů, VO ceny a výprodejpo vašem schválení
Kartu nového produktu, velkoobchodní ceny i výprodej nejdřív schválíte.
Fakturační aplikace: doporučený nákup
Aplikace z návrhu vybere tolik, kolik unesete bez sáhnutí na rezervu.
Šablona: bestsellery, řazení, Omnibus, naskladnění
Zákazník vidí, co se prodává, nejnižší cenu za 30 dní a kdy vyprodané zboží dorazí.
Claude, ChatGPT: čísla z reportu, 20 nástrojůjen čtení
Vidíte v nich totéž co v aplikaci.
Váš e-shop: objednávky a produkty, každý den
Report vidí každou objednávku i dopravné, které zákazník zaplatil.
Fakturační aplikace: náklady, doprava za zásilku, zboží na cestě
Report počítá zisk ze skutečných nákladů, včetně ceny každé zásilky.
Šablona: co lidé hledají, změny na webu
Report změří, co která změna udělala s prodeji a pozicemi.
Reklamní účty, Google Analytics
náklady na reklamu z Google Ads, Skliku a Mety, návštěvnost z Google Analytics
U e-shopu s nářadím ukázal, že dopravné pokrývalo jen 84 % nákladů na dopravu. Po nápravě pokrývá 112 %.
Spočítat reportVzhled a funkce e-shopu nad rámec platformy. Běží přímo ve vašem Shoptetu a prodává podle toho, co vidí report.
E-commerce report: co lidé hledají, změny na webu
Report změří, co která změna udělala s prodeji a pozicemi.
E-commerce report: bestsellery, řazení, Omnibus, naskladnění
Zákazník vidí, co se prodává, nejnižší cenu za 30 dní a kdy vyprodané zboží dorazí.
U e-shopu s nářadím report od konce srpna 2026 sleduje přes 7 000 změn na webu.
Na svá čísla se zeptáte vlastními slovy. Z odkazu na produkt u dodavatele, PDF nebo kódu z jeho nabídky připraví kartu nového produktu a do e-shopu ji zapíše až po vašem schválení.
Váš e-shop: nové produktypo vašem schválení
Pošlete odkaz na produkt u dodavatele, PDF nebo kód z jeho nabídky. Kartu s názvem, popisem, parametry a fotkami zapíše do e-shopu až po vašem schválení.
Fakturační aplikace: faktury a platby, 6 nástrojůjen čtení
Zeptáte se na faktury a platby vlastními slovy.
E-commerce report: čísla z reportu, 20 nástrojůjen čtení
Vidíte v nich totéž co v aplikaci.
U e-shopu s nářadím trvá návrh celé karty zhruba 2 minuty. Každý údaj nese citaci ze zdroje.
Příběh v mapě
Šablona
Nasazení šablony i zápisy produktů se samy zapíšou do registru změn.
změny na webu
E-commerce report
Report ukáže, co která změna udělala s prodeji a pozicemi.
U e-shopu s nářadím
přes 7 000
změn sleduje report od konce srpna 2026.
Příběh v mapě
E-commerce report
Plánovač v reportu navrhne, co a kolik objednat.
doporučený nákup
Fakturační aplikace
Aplikace z návrhu vybere tolik, kolik unesete bez sáhnutí na rezervu, a udělá objednávku.
zboží na cestě
E-commerce report
Zboží na cestě vidí plánovač.
termín naskladnění
Šablona
U vyprodaného zboží šablona ukáže termín naskladnění.
Nasazení šablony i zápisy produktů se samy zapíšou do registru změn a report ukáže, co udělaly s prodeji a pozicemi. U e-shopu s nářadím jich od konce srpna 2026 sleduje přes 7 000.
Plánovač v reportu navrhne, co objednat. Fakturační aplikace z toho vybere tolik, kolik unesete bez sáhnutí na rezervu, a udělá objednávku. Zboží na cestě pak vidí plánovač i šablona, která u vyprodaného zboží ukáže termín naskladnění.
Report se obnoví každé ráno a projde ho 30 kontrol. Fakturační aplikace běží na vašem serveru, hlídám ji každých 15 minut a zálohu držím mimo server. Šablonu testuji při každém nasazení.
Co se zapisuje do e-shopu, nejdřív schválíte a jde to vrátit. Každý nástroj funguje i samostatně a platíte jen za moduly, které používáte.
Otázky k projektu
Služby použité v projektu
Cena
Podobná šablona na míru vychází na 45 000 až 120 000 Kč podle počtu modulů. Horní hranice je celý e-shop v rozsahu této šablony jako balík. Samotné moduly na stávající šablonu stojí od 7 000 Kč.
Ceník · Konfigurátor šablony
Moduly šablony jsou tu seskupené do celků, které jde nasadit samostatně na vaši současnou šablonu i na šablonu na míru. Co modul potřebuje ke svému běhu, přidá se samo.
Moduly nasadím na vaši současnou šablonu, e-shop se nepřestavuje.
Dnes pro šablonu Classic. U jiné šablony spočítám cenu po konzultaci.
Vyžaduje Shoptet Premium.
Cesta od košíku po odeslání objednávky, cena dopravy a termín doručení.
Předpoklad: práh dopravy zdarma nastavený v Shoptetu
Předpoklad: termín doručení zapnutý v nastavení Shoptetu
S modulem Košík a pokladna ukáže termín i u metod dopravy v pokladně.
Škála v pokladně jen s modulem Košík a pokladna.
Aby zákazník našel zboží napoprvé, na počítači i na mobilu.
Předpoklad: Shoptet Premium s API
U e-shopu s nářadím nahradilo placenou službu vyhledávání.
Co zákazník vidí na kartě ve výpisu a v detailu produktu.
Předpoklad: vyplněné parametry produktů (umím doplnit zvlášť)
Historie se začne sbírat dnem napojení, nejnižší cenu za 30 dní ukáže po měsíci.
Předpoklad: ceníky pro skupiny zákazníků v Shoptetu
Ceny pro velkoobchod s podlahou marže hlídá každý den modul reportu Velkoobchodní ceníky. Konfigurátor reportu
Předpoklad: objednávky u dodavatelů vedené přes plánování nákupu
Objednávky u dodavatelů vede fakturační aplikace, z nich plánovač ví, co je na cestě. Konfigurátor aplikace
Předpoklad: Shoptet Premium s API
Nabídka v košíku jen s modulem Košík a pokladna.
Co se ukáže jako první a v jakém pořadí.
Předpoklad: videa a fotky dodáte, výroba není v ceně
Předpoklad: Shoptet Premium s API
Rychlé načítání a server, na kterém stojí moduly s vlastními daty.
Předpoklad: Shoptet Premium s API
Projdu váš e-shop, řeknu, kde zákazníci ztrácejí čas a co z toho má smysl řešit šablonou.
Kontakt · Domluvme si schůzku
Sídlím na Mírovém náměstí v Litoměřicích, v rohové budově Raiffeisenbank ve 2. patře, kancelář č. 318. Úvodní konzultace je vždy zdarma a nezávazná.
Khoder.cz
